1. الاحترام أولًا
تعامل مع المستخدمين وأصحاب الأنشطة بطريقة محترمة، حتى عند الاختلاف في الرأي أو التجربة.
- يُمنع السب أو الإهانة أو التحرش أو التنمر.
- يُمنع الاستهداف الشخصي أو الإذلال أو المضايقة المتكررة.
- يُمنع نشر محتوى يهدف إلى إثارة الكراهية أو الإساءة للآخرين.
2. التهديد والابتزاز والإيذاء
لا تسمح وين ناكل باستخدام أي من خدماتها للتهديد أو الابتزاز أو التخويف أو محاولة الإضرار بأي شخص أو نشاط.
3. المعلومات المضللة
يجب أن تكون المعلومات التي تنشرها أو تقدمها داخل المنصة صحيحة بقدر معقول وألا تكون مصممة لخداع المستخدمين.
- يُمنع تقديم بيانات نشاط وهمية أو غير صحيحة عمدًا.
- يُمنع نشر عروض غير حقيقية أو معلومات مضللة عنها.
- يُمنع الادعاء بعلاقة أو صفة أو صلاحية غير موجودة.
4. التقييمات والمراجعات
عند تفعيل نظام التقييمات، يجب أن تعبر المراجعة عن تجربة حقيقية وألا تستخدم للتشهير أو الانتقام أو التلاعب بتقييم النشاط.
- يُمنع إنشاء تقييمات وهمية.
- يُمنع الاتفاق على رفع أو خفض التقييمات بصورة مصطنعة.
- يُمنع تقديم مراجعة مقابل منفعة دون الإفصاح عنها عندما يلزم ذلك.
- يجوز إزالة المراجعات المخالفة أو المضللة.
5. الرسائل السرية
سرية هوية المرسل أمام المستلم لا تعني أن الرسائل خارج نطاق إرشادات المجتمع أو شروط المنصة.
- يُمنع إرسال رسائل تهديد أو ابتزاز أو تحرش أو إساءة.
- يُمنع استخدام السرية لانتحال شخصية شخص آخر.
- يُمنع استخدام الرسائل السرية للإزعاج أو الإرسال المتكرر غير المرغوب فيه.
6. انتحال الهوية
لا يجوز إنشاء حساب أو استخدام WN ID أو بيانات نشاط بطريقة توحي بأنك شخص أو جهة أخرى دون حق.
- يُمنع انتحال مستخدم آخر.
- يُمنع انتحال صاحب نشاط أو ممثل رسمي له.
- يُمنع استخدام أسماء أو صور أو بيانات بقصد التضليل.
7. السبام والإزعاج
لا تستخدم وين ناكل لإغراق المستخدمين بالمحتوى أو الرسائل أو الإعلانات غير المرغوب فيها.
- يُمنع إرسال نفس الرسالة بشكل متكرر بقصد الإزعاج.
- يُمنع إنشاء محتوى آلي أو متكرر بصورة تضر بتجربة المستخدم.
- يُمنع إساءة استخدام الروابط أو وسائل التواصل داخل المنصة.
8. المحتوى غير القانوني أو الضار
يُمنع استخدام المنصة لنشر أو ترويج محتوى أو نشاط مخالف للقانون أو يعرّض المستخدمين أو المنصة للخطر.
ويشمل ذلك الاحتيال، والابتزاز، والتهديد، ومحاولات الاختراق، والبرمجيات الضارة، أو أي استخدام غير مشروع للخدمة.
9. حماية الخصوصية
احترم خصوصية الآخرين ولا تنشر بيانات شخصية أو خاصة دون مبرر أو صلاحية مناسبة.
- يُمنع نشر بيانات دخول أو كلمات مرور.
- يُمنع كشف معلومات شخصية حساسة بقصد الإضرار.
- يجب احترام إعدادات الخصوصية وطريقة عمل WN ID والرسائل السرية.
10. الإبلاغ عن مخالفة
عند توفر أدوات الإبلاغ داخل وين ناكل، يمكن استخدامها للإبلاغ عن محتوى أو حساب أو نشاط يخالف هذه الإرشادات.
ويمكن أيضًا التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية عند الحاجة إلى رفع بلاغ أو تقديم معلومات إضافية.
11. ماذا يحدث عند وجود مخالفة؟
تعتمد الإجراءات على طبيعة المخالفة وخطورتها وتكرارها. وقد تشمل الإجراءات:
- إزالة أو إخفاء المحتوى.
- إلغاء توثيق النشاط.
- تقييد بعض خصائص الحساب.
- تعليق الحساب أو النشاط مؤقتًا.
- إيقاف الحساب أو النشاط عند المخالفات الجسيمة أو المتكررة.
وقد يتم اتخاذ إجراءات إضافية إذا كانت المخالفة تتطلب ذلك لأسباب أمنية أو قانونية.
12. التحديثات على الإرشادات
قد يتم تحديث إرشادات المجتمع مع تطوير وين ناكل وإضافة خصائص أو خدمات جديدة، ويصبح الإصدار المحدث نافذًا عند نشره في المنصة.
13. التواصل معنا
إذا كان لديك استفسار عن هذه الإرشادات أو ترغب في الإبلاغ عن مشكلة، استخدم صفحة تواصل معنا.