1. البيانات التي قد نجمعها
تختلف البيانات التي نعالجها بحسب طريقة استخدامك للمنصة والخدمات التي تستخدمها.
- بيانات الحساب مثل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني.
- بيانات التحقق من البريد الإلكتروني وحالة التحقق.
- بيانات مرتبطة بهوية المستخدم الرقمية WN ID.
- البيانات التي يضيفها المستخدم إلى ملفه أو حسابه عند توفر هذه الخيارات.
- بيانات طلبات تسجيل الأنشطة.
- معلومات الاتصال الخاصة بالأنشطة مثل الهاتف وواتساب والبريد والموقع.
- المحتوى أو التقييمات أو الرسائل التي يرسلها المستخدم عند استخدام تلك الخدمات.
- بيانات تقنية مرتبطة باستخدام المنصة والأمان.
2. الحساب و WN ID
عند إنشاء حساب في وين ناكل، قد يتم إنشاء WN ID مرتبط بالحساب. ويُستخدم هذا المعرّف داخل خدمات المنصة لتمييز الحساب بطريقة منظمة.
3. البريد الإلكتروني والتحقق
قد نستخدم البريد الإلكتروني للتحقق من الحساب، واستعادة الوصول إليه، وإرسال التنبيهات الضرورية المرتبطة بالأمان أو تشغيل الحساب والخدمات.
وقد تتم معالجة الرسائل الإلكترونية بواسطة مزود خدمة بريد إلكتروني أو بنية استضافة تقنية نستخدمها لتشغيل المنصة.
4. بيانات الأنشطة
عند تقديم طلب تسجيل مطعم أو مقهى أو نشاط آخر، قد نجمع البيانات التي يرسلها مقدم الطلب بهدف مراجعة النشاط وإدارته وعرض المعلومات المناسبة للمستخدمين.
بعض بيانات النشاط، مثل الاسم والصور والموقع ووسائل التواصل وساعات العمل، قد تكون بيانات مخصصة للنشر العام داخل المنصة بعد اعتماد النشاط.
5. الرسائل السرية
قد توفر وين ناكل خدمات تسمح بإرسال رسالة مع عدم إظهار هوية المرسل للطرف المستلم وفق طريقة عمل الخدمة.
لا يتم استخدام ميزة السرية كوسيلة لحماية إساءة الاستخدام أو التهديد أو الابتزاز أو الأنشطة المخالفة للقانون أو شروط المنصة.
6. السجلات التقنية والأمان
قد تجمع أنظمة وين ناكل أو خدمات الاستضافة معلومات تقنية بصورة تلقائية لأغراض التشغيل والأمان، وقد تشمل بحسب البيئة المستخدمة:
- عنوان IP.
- نوع الجهاز أو المتصفح.
- وقت وتاريخ الطلبات.
- صفحات أو وظائف تمت زيارتها أو استخدامها.
- بيانات الأخطاء ومحاولات الدخول أو النشاط الأمني.
تُستخدم هذه البيانات لحماية المنصة، وتشخيص الأعطال، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين الأداء والاستقرار.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الجلسة
قد تستخدم وين ناكل ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة عندما تكون ضرورية لتسجيل الدخول، وإدارة الجلسة، وحماية الحساب، وحفظ بعض الخيارات.
إذا تم استخدام أدوات تحليل أو تقنيات إضافية مستقبلًا، يمكن تحديث هذه السياسة لتوضيح طريقة استخدامها.
8. لماذا نستخدم البيانات؟
- إنشاء الحسابات وإدارتها والتحقق منها.
- تشغيل WN ID والخدمات المرتبطة به.
- استقبال ومراجعة طلبات تسجيل الأنشطة.
- إدارة وتشغيل خصائص المنصة.
- حماية المستخدمين والمنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- تقديم الدعم والاستجابة للاستفسارات.
- تشخيص المشكلات التقنية وتحسين الأداء.
- الامتثال للمتطلبات القانونية عند انطباقها.
9. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نبيع البيانات الشخصية للمعلنين.
قد تتم مشاركة أو معالجة بعض البيانات بالقدر اللازم مع مزودي الخدمات الذين تعتمد عليهم المنصة للتشغيل، مثل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني والبنية التقنية والحماية، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
ويقتصر ذلك قدر الإمكان على البيانات اللازمة لتحقيق الغرض المطلوب.
10. حماية البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الفقد، أو الاستخدام غير المشروع.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي نظام إلكتروني أو وسيلة نقل عبر الإنترنت خالية من المخاطر بصورة مطلقة.
11. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتشغيل الحساب أو تقديم الخدمة أو حماية المنصة أو الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية التي تنطبق علينا.
وقد نحتفظ ببعض السجلات لفترة إضافية عندما تكون لازمة للأمان، أو منع الاحتيال، أو تسوية النزاعات، أو إثبات التعاملات أو المخالفات.
12. الوصول إلى البيانات وتعديلها
يمكن للمستخدم تعديل بعض بيانات حسابه من خلال الأدوات التي توفرها المنصة. ويمكن التواصل معنا لطلب تصحيح بيانات غير دقيقة عندما لا يكون تعديلها متاحًا مباشرة من الحساب.
13. حذف الحساب أو البيانات
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه أو البيانات الشخصية المرتبطة به وفق الأدوات المتاحة داخل المنصة أو من خلال وسائل التواصل الرسمية.
قد لا يؤدي طلب الحذف إلى إزالة جميع السجلات فورًا إذا كان الاحتفاظ بجزء منها ضروريًا لأسباب قانونية أو أمنية أو لحماية حقوق الأطراف.
14. بيانات الأطفال والقُصّر
يجب استخدام المنصة بما يتوافق مع القوانين والمتطلبات المتعلقة بالعمر في الدولة التي يوجد بها المستخدم. وإذا تبين جمع بيانات بصورة غير مناسبة من شخص لا يملك الأهلية اللازمة لاستخدام الخدمة، يمكن اتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجة أو حذف تلك البيانات.
15. الخدمات والروابط الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو حسابات أو خدمات تابعة لأطراف أخرى. تخضع البيانات التي يرسلها المستخدم مباشرة إلى تلك الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
16. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تطوير وين ناكل أو إضافة خصائص جديدة أو عند الحاجة إلى مواكبة المتطلبات القانونية أو التشغيلية.
يصبح الإصدار المحدث نافذًا عند نشره داخل المنصة ما لم يتم تحديد تاريخ آخر لنفاذه.
17. التواصل والطلبات المتعلقة بالخصوصية
للاستفسار عن الخصوصية، أو طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف، يمكن التواصل معنا من خلال بيانات التواصل الرسمية لوين ناكل.