الأسئلة الشائعة

WN ID هو معرّف رقمي خاص بحساب المستخدم داخل وين ناكل، ويُستخدم لتمييز الحساب داخل خدمات المنصة بطريقة منظمة.

الأصل أن يكون لكل حساب هوية WN ID مرتبطة به. ولا يُنشأ معرّف جديد لنفس الحساب إلا وفق آلية تعتمدها المنصة.

لا. WN ID يعرّف الحساب داخل خدمات وين ناكل، لكنه لا يلغي ارتباط الحساب ببياناته الداخلية اللازمة للإدارة والأمان.

التحقق يساعد على حماية الحساب وتأكيد صحة البريد المستخدم وقد يُستخدم لاحقًا في استعادة الوصول إلى الحساب والتنبيهات المهمة.

يمكن لصاحب النشاط أو من يملك الصلاحية لتمثيله تقديم طلب تسجيل النشاط، مع توفير البيانات المطلوبة بصورة صحيحة.

ليس بالضرورة. قد يخضع الطلب للمراجعة قبل اعتماده ونشره، وقد تُطلب معلومات إضافية عند الحاجة.

تشمل المنصة المطاعم، المقاهي، كوفي شوب، عربات الطعام، البوفيهات، المخابز والحلويات، وصُنع في البيت، بالإضافة إلى العروض والخريطة.

التوثيق يعني أن وين ناكل اعتمدت حالة التوثيق لهذا النشاط وفق إجراءات المنصة، لكنه لا يعني ضمان جميع المنتجات أو الخدمات أو التعاملات التي يقدمها النشاط.

نعم، يمكن تغيير حالة التوثيق عند وجود سبب إداري، أو بيانات غير صحيحة، أو مخالفة لشروط المنصة.

قسم العروض يشمل ثلاثة أنواع رئيسية: عرض عادي، هدية، وعزيمة.

العرض المقدم من النشاط يخضع لتفاصيله ومدته وشروطه، ويتحمل مقدم العرض مسؤولية صحة المعلومات وتوفر العرض، ما لم توضح وين ناكل صراحة خلاف ذلك.

تعني أن هوية المرسل لا تظهر للطرف المستلم وفق طريقة عمل الخدمة.

ولا يعني ذلك أن الرسالة مجهولة بالكامل داخل أنظمة المنصة، إذ قد تكون هناك بيانات تقنية ضرورية للأمان ومنع إساءة الاستخدام.

لا. يمنع استخدامها للتهديد أو الابتزاز أو التحرش أو الاحتيال أو الإساءة أو أي استخدام مخالف للقانون أو شروط وين ناكل.

تقييم النشاط يعتمد على المستخدمين عند تفعيل نظام التقييمات، ولا يتم إدخال التقييم يدويًا من لوحة إدارة النشاط.

يمكن للمنصة التعامل مع التقييمات أو المحتوى الذي يخالف الإرشادات أو يحتوي على إساءة أو تضليل أو تلاعب.

يمكن تعديل البيانات التي تسمح بها صفحة الحساب، ويمكن التواصل مع وين ناكل عند الحاجة لتصحيح بيانات لا يمكن تعديلها مباشرة.

يمكن تقديم طلب حذف الحساب وفق الأدوات التي توفرها المنصة أو عبر وسائل التواصل الرسمية.

وقد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات عند الحاجة لأسباب قانونية أو أمنية أو لحماية حقوق الأطراف، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

يمكنك استخدام البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب أو حسابات التواصل الاجتماعي المنشورة في صفحة تواصل معنا.